Produkt- und Markenkommunikation bis zum Point of Sale
Wie Sie zum Digitalisierungsbeschleuniger für Ihre Fachhändler, Partner und Mitglieder werden
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(Will be hidden in the published article)Um die eigene Customer Journey zu optimieren, müssen Unternehmen ihre Partner bei der Digitalisierung unterstützen. Sonst laufen sie Gefahr, dass sie selbst die Digitalisierung meistern, die Kunden am Point of Sale davon aber nichts mitbekommen.
Im Zuge der Digitalisierung wandelt sich die Rolle von Marketing- und Vertriebsabteilungen in der Zusammenarbeit mit Fachhändlern und Partnerunternehmen. Große Markenunternehmen und Hersteller – aber auch Verbände und andere Institutionen – zielen darauf ab, ihre Händler, Marktpartner und Mitgliedsunternehmen bei der Digitalisierung zu unterstützen.
Das hat zwei Gründe: Diese Partner sind meist kleine Unternehmen, Einrichtungen oder Vertretungen, die weder über die Budgets noch über speziell ausgebildete Mitarbeiter verfügen, um Inhalte digital aufzubereiten. Nicht ohne Grund heißt es, dass vor allem die Kleinunternehmen bei der Digitalisierung stark hinterherhinken.
Nicht ohne Grund heißt es, dass vor allem die Kleinunternehmen bei der Digitalisierung stark hinterherhinken.
Zweitens: Unternehmen wissen, dass sie ihre Customer Journey nur beherrschen können, wenn sie einen konsistenten Markenauftritt an allen Touchpoints sicherstellen. Und Informationen darüber erhalten, was an diesen Schnittstellen tatsächlich passiert.
Digitale Marketingstrategien beziehen Fachhändler und Partner nicht mit ein
Wie IVECO mit Webmag Märkte und Händler digitalisiert
Lesen Sie im kostenlosen Use Case, wie der Nutzfahrzeughersteller IVECO mit Webmag seine Fachhändler ins Content Marketing einbindet und die Digitalisierung bis zum Point of Sale realisiert.
Entscheidend: Konsistenter Markenauftritt und Analytics
Passende Lösungen für die Anforderungen kleiner Unternehmen
Da der Markenhersteller sowohl die passende Plattform als auch die vorgefertigten Inhalte zur Verfügung stellt, wird die Umsetzung eines digitalen Kundenmagazins für den Fachhändler sowohl einfach als auch günstig.
Davon profitieren alle: Die Kunden bekommen die Inhalte so geliefert, wie es ihren Lesegewohnheiten entspricht. Händler setzen Digitalmaßnahmen um, die zu ihrer Unternehmens- und Budgetstruktur passen. Und Hersteller steuern ihren Markenauftritt an allen Touchpoints, während sie gleichzeitig die Beziehungen zu ihren Händlern und Partnern verbessern.
Neue Kompetenz: Accelerator für die Digitalisierung
Die Kompetenz, Partner zur Digitalisierung zu befähigen, wird zunehmend wichtiger, weil die Gefahr besteht, die Kunden und Zielgruppen in einer Welt der digitalen Kommunikation nicht mehr zu erreichen. Erst wenn die Fachhändler, Partner und Mitgliedsunternehmen digitale Marketinginstrumente einsetzen, gelingt die Kommunikation mit Kunden auf Augenhöhe.
Unternehmen müssen in ihren Netzwerken deshalb Ansprechpartner für die Digitalisierung werden. Dafür braucht es die Bereitschaft, digitale Maßnahmen auch außerhalb des direkten Einflussbereichs umzusetzen. Und passende Plattformlösungen, die das Zusammenspiel durch ein aufeinander abgestimmtes Software- und Serviceangebot möglich machen.
Sie möchten Ihr Content Marketing digital beschleunigen?
Sie agieren selbst in einem Umfeld von Ländervertretungen, Partnern oder Fachhändlern und wollen wissen, wie Sie Ihre Zielgruppen mit digitalem Content Marketing erreichen? Interaktiv, responsiv, messbar, für Suchmaschinen und Social Media optimiert?
Schauen Sie sich an, wie IVECO es mit Webmag gemacht hat.
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